Ergebnisse der Kurzumfragen
Thema: Zusatzempfehlungen
Ein Zusatzverkauf, oder auch Querverkauf (Cross-Selling) genannt, hat nicht nur monetäre Vorteile für die Apotheke, sondern auch der Patient wird umfassend beraten und erhält eine optimierte Therapie, die Kundenzufriedenheit steigt und die Kundenbindung wird gefestigt.
Wenden Sie Cross-Selling in der Apotheke aktiv zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung an?
„Nein, wir halten das für überflüssig.“
„Noch nicht regelmäßig, wir würden es aber gerne intensivieren, wünschen uns dazu aber Unterstützung.“
„Ja, regelmäßig, aber mit mittelmäßigem Erfolg.“
„Ja, regelmäßig und erfolgreich.“