Webinar #wirbleibenzuhause

Versorgung Ihrer Kunden in Zeiten von Corona

Die Corona-Pandemie stellt Apotheker und PTA vor eine besonders große Herausforderung. Kunden – ganz besonders Risikogruppen wie Patienten mit chronischen Atemwegserkrankungen – wollen zu Themen wie Impfungen und anderen Präventionsmaßnahmen informiert werden, damit sie in diesen unsicheren Zeiten besser geschützt sind.

Um Ihnen das nötige Rüstzeug mitzugeben, mit dessen Hilfe Sie Ihre Kunden zufriedenstellend beraten und ihnen einen Mehrwert bieten können, bietet GSK ein kostenloses Live-Webinar an, das Ihnen das notwendige Wissen vermitteln soll.

Wann ist es so weit?

Das Webinar ist beendet.

Vielen Dank für Ihr Interesse!

Themenüberblick

Impfungen sind die effektivste Maßnahme bei Infektionskrankheiten und werden folglich momentan besonders stark nachgefragt. Doch was muss dabei aktuell beachtet werden? Welche Impfempfehlungen können Sie Ihren Kunden mit und ohne Grunderkrankungen aussprechen? Diese Fragen werden im ersten Teil des Webinars beantwortet, der einen besonderen Fokus auf die beratenden Aspekte der Impffürsorge aus Sicht der Apotheken legt.

Den zweiten Teil widmen wir den besonderen Bedürfnissen von Patienten mit chronischen Atemwegserkrankungen wie Asthma oder COPD. Besonders wichtig ist uns bei diesem Thema die Anleitung der Kunden im Umgang mit den unterschiedlichen Devices in der Selbstmedikation. Außerdem klären wir, welche Statements die entsprechenden Fachgesellschaften abgegeben haben und was sie für die Apotheke bedeuten.

Zum Abschluss geht es um das Thema Kundenzufriedenheit. Hier stellen wir unter anderem dar, wie Sie z.B. Ihren Botendienst als Kundenbindungsinstrument einsetzen können.

Ablauf

19:00 – 19:05

Begrüßung/Moderation

Apotheker Stefan Rack

Frankfurt/M.

19:05 – 19:20

Impfungen in Zeiten von COVID-19

Dipl. Biol. Beate Knoblach-Gerards

Medizinischer Fachbereich Impfstoffe, Tropen- und Reisemedizin

GSK, München

19:20 – 19:40

Unterstützung Ihrer chronisch atemwegskranken Kunden in der Häuslichkeit

Dr. med. Maren Schuhmann

Fachärztin für Innere Medizin und Pneumologie

Konstanz

19:40 – 19:50

Kundenzufriedenheit in Zeiten von COVID-19

Apothekerin Nadine Neugebauer

DAP, Köln