Beratungshilfe Cross-Selling Mundgesundheit

Verkauft man dem Kunden in der Apotheke neben dem, was er verlangt, auch das, was er braucht, wurde der Kunde gut beraten und die Apotheke hat einen zusätzlichen Umsatz gemacht. Da Kundenwünsche nicht immer auf die eigentlichen Beschwerden schließen lassen, ist Nachfragen essentiell. Die Beratungshilfe „Cross-Selling Mundgesundheit“ gibt einen Überblick darüber, bei welchen Beratungssituationen an Schmerzen im Mundbereich gedacht werden muss.