Schwerpunktthema 2026: Mykosen – Beratungskompetenz gezielt stärken
Mykosen stehen 2026 im Fokus aller Pseudo-Customer-Besuche und kammerinitiierten Beratungs-Checks. Im Apothekenalltag wird oft zu oberflächlichen Pilzinfektionen der Haut und Schleimhäute, z. B. Fuß- und Nagelpilz, Vaginalmykosen sowie Windel- und Mundsoor, beraten. Entsprechend werden Pseudo-Customer gezielt mit typischer Symptomatik, teils auch mit konkreten Arzneimittelwünschen, Beratungsgespräche initiieren.
Da Pilzinfektionen nicht von allein verschwinden, kommt der fachlich fundierten Information und Beratung eine zentrale Rolle zu – insbesondere im Hinblick auf die Grenzen der Selbstmedikation und die rechtzeitige ärztliche Abklärung. Der Pseudo-Customer-Besuch dient dabei als Instrument der Qualitätssicherung: Als Grundlage für die Bewertung dienen die Leitlinien der Bundesapothekerkammer zur Information und Beratung bei der Abgabe von Arzneimitteln. In Feedbackgesprächen zwischen der Person, die beraten hat, sowie der Apothekenleitung und dem Pseudo-Customer werden konkrete Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Beratungsqualität definiert.
Unterstützung durch das DeutscheApothekenPortal
Auf dem Portal finden Sie sowohl Beratungsleitfäden als auch ein Miniposter und eine DAP Fortbildung zu Mykosen. So kann sich das Apothekenteam frühzeitig fachlich und organisatorisch auf diesen Themenkomplex einstellen – und die Beratungsprozesse nachhaltig stärken.
- Beratungsleitfaden „Hautpilz“
- Beratungsleitfaden „Nagelpilz (Onychomykose)“
- Miniposter „Behandlung von Nagelpilz in der Selbstmedikation“
- DAP Fortbildung „Kompetente Beratung bei seborrhoischem Ekzem und Kleienpilzflechte“
Quelle: ABDA: „Pseudo Customer-Konzept – Schwerpunktthema 2026“, Stand: 16.01.2026
